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| 最后更新时间:2008-7-6 7:49:13
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本报提醒读者,选购旅游产品需谨慎
近日,本报接到读者马先生的投诉电话,他的两个外地朋友来到长春后希望到长白山旅游,由于有事不能陪同,他找到一家旅行社为朋友每人交纳了200元长白山西坡两日游的报名费。可朋友从长白山回来后却告诉他,在到达长白山后,被旅行社告知,要再交付68元的环保车费用和120元的漂流费用。“报名时就想着便宜点,没想到占了这‘200元’的小便宜,却换来如此尴尬的局面。”他询问记者旅行社这样的做法是否符合国家的相关规定?记者在走访长春市旅游市场时发现,个别旅行社确实推出了200元的长白山西坡两日游线路。200元真的在两日内可以畅游长白山吗?对此,本报记者采访了旅游界的相关人士及监管部门。
算账
200元游长白山根本不够
长春某旅行社经理告诉记者,对于旅行社来说,长白山景区的门票并没有折扣,只是每到年底,景区会依据旅行社一年的游客总数给与旅行社一定的门票返点,因此目前旅行社拿到的长白山景区大门票为100元;此外,从长春到长白山的往返车费最低也需要100元,仅门票及车费这两项费用加起来便是200元,还有一晚的住宿以及两顿正餐及一顿早餐的费用,难道由旅行社赠送了吗?“天下没有免费的午餐。”这住宿、餐费就要从漂流及购物的回扣中产生,所以200元畅游长白山实属天方夜谭。
对于68元的环保车费,则是出于保护景区的环境以及避免发生旺季交通堵塞情况发生的考虑,从2006年开始,长白山景区实行了只有环保车才可以进入景区的规定,每人需交纳68元的环保车费,这部分费用明码标价。游客如果不愿意坐环保车,也可选择步行前往,但是如果选择步行,即使花费半天时间也无法抵达远眺天池的地方。因此为了节约时间,旅行社不会允许游客步行前往,这68元的费用游客必掏无误。旅行社将其计算在团费之内是相对合理的做法。
业界
200元游长白山制约旅游发展
在同行以如此低的价位拉拢客源的情况下,旅游界又有着怎样的声音呢?一位已从事旅游工作多年的资深经理认为,200元的长白山两日游应该算作“负团费”的范畴,这样的做法不仅损害了游客的利益,同时也制约着长春旅游的发展。这位不愿意透露姓名的旅游从业者告诉记者,目前,长白山地区的多家旅行社已经联合起来抵制长春“200元长白山两日游”的行程,因为这样的旅游团队扰乱了旅游市场,“砸团”无数,影响了长白山旅游的声誉。“外地游客来到长春如果报名参加了这样的旅游团队,那多有损长春旅游业的形象呀,久而久之,后果不堪设想!”
监管部门
200元游长白山存在违规
对于旅行社以“负团费”招揽游客的做法,长春市旅游质监所副所长赵若赢表示,这种情况的确属于负团费,是旅游管理部门明令禁止的。同时,国家旅游局也在近期作出规定,在奥运会期间要坚决杜绝零负团费的情况发生。目前不仅长白山线路存在“零团费、负团费”的问题,其他一些线路也有类似情况发生,长春市旅游管理部门目前正在搜集证据,并将于近期对此类情况进行集中检查,一旦发现旅行社的违规行为,将根据相关法规作出处罚。赵所长同时通过本报提醒读者,在选购旅游产品的过程中,千万不要被低价迷惑,一定要选择正规的旅行社,在出游前与其签订由吉林省旅游局拟定的旅游合同。
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